Projectmanagement voor de installatie
Onze service start lang voordat het systeem is geinstalleerd in uw fabriek. Wanneer u een Nordson natlak verfspuitsysteem koopt, wijzen wij een ervaren applicatie engineer aan om uw project te begeleiden. Uw systeemvereisten worden gekoppeld aan onze engineering, productie, voor-assemblage en installatie mogelijkheden om er zeker van te zijn dat uw systeem wordt ontworpen zoals voorgesteld, op tijd geleverd, efficient geinstalleerd en uitstekend functionerend.
Installatie en systeem opstart
Nordson bied verschillende apparatuur installatie opties, op maat gemaakt aan uw individuele situatie en budget. Meest voorkomend is het dat onze monteur en/of de vertegenwoordiger aanwezig zijn om uw personeel te helpen in het laatste stuk systeemassemblage en de opstart. Door mee te werken met de installatie van de apparatuur wordt uw personeel vanzelf bekend met de verschillende systeemonderdelen, de werking en wat te doen aan onderhoud. Als uw nieuwe systeem is voorzien van moderne automatisatie en PLC besturing, dan zal een Nordson programmeur aanwezig zijn bij de opstart om er zeker van te zijn dat het programma goed werkt in de juiste configuratie. Nordson's opstart supervisie is inclusief werkingscontrole in onze fabriek voordat transport en installatie plaatsvinden. En omdat Nordson systemen grotendeels voorgemonteerd arriveren kan de installatie zelfs van de meest uitgebreide spuitsystemen in een paar dagen worden uitgevoerd. In sommige gevallen, als uw eigen productiepersoneel niet beschikbaar is om mee te werken aan de installatie van de apparatuur dan kunnen we een "turnkey" of "aangepaste turnkey" installatie aanbieden.
Apparatuurtraining
Training is kritisch voor het succes van iedere finishing installatie. Als uw systeem is geïnstalleerd geeft Nordson uw mensen een uitgebreide training op lokatie, om er zeker van te zijn dat al het personeel begrijpt hoe het systeem goed moet worden gebruikt en weet hoe er onderhoud moet worden gepleegd aan uw system. Na de training is uw personeel in staat om uw nieuwe natlaksysteem zodanig te bedienen dat er een uitstekende kwaliteit gespoten kan worden met hoge efficientie .
Aftersales service en ondersteuning
Pas nadat het syteem is geinstalleerd en een tijdje in werking is zult u zich pas goed realiseren wat het is om een Nordson klant te zijn. In aanvulling op onze efficiente, betrouwbare systeem prestaties, krijgt u ondersteuning van het in deze industrie meest toegewijde en geschoolde klantenservice en technische ondersteuningsteam.
Zoals Nordson's aftersales ondersteuning is er geen tweede in deze industrie, met in elk land toegang tot ons Customer Service Center en onze customer service professionals. In aanvulling daarop staan onze technische specialisten klaar om u te helpen, meestal binnen 24 uur bij u op locatie.
Gemakkelijk reserveonderdelen bestellen
Tijdens de installatie van uw systeem zal Nordson u een lijst overhandigen met aanbevolen reserveonderdelen om zelf op voorrraad te houden stock. Net als bij elke andere apparatuur, normale slijtage zorgt ervoor dat u weleens een reserveonderdeel moet bestellen voor uw Nordson syteem. Wij maken dit proces snel en gemakkelijk met:
Onafhankelijk van hoe u besteld, onze grote voorraad van onderdelen zorgt ervoor dat uw bestelling snel beantwoord kan worden. Vanuit ons Europese Distruibutie Centrum EDC in Maastricht verzorgen wij een "binnen 24 uur levering" door bijna geheel Europa. En in noodgevallen kan er een transport op dezelfde dag geregeld worden.
Training
Gedurende het eerste gebruiksjaar zal een aanvullende training (kostenloos) gehouden worden bij u op locatie. Deze training zal met name gericht zijn op het onderhoud van uw systeem, systeem efficientie optimaliseren en storingen verhelpen. Deze training wordt per klant specifiek aangepast op basis van de kwartaalgegevens over onderdelenverbruik e.d., om u te voorzien van waardevolle informatie over het bereiken van een maximale systeem gebruikstijd, minimale operationele kosten en de hoogste kwaliteit van spuitresultaten.
^top